Nesta página, você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços — incluindo formas de pagamento, prazos e custos de envio, além das políticas de troca e atendimento em caso de produtos com problemas.
Aceitamos diversas opções para garantir segurança e praticidade na sua compra:
Cartões de crédito das principais bandeiras
Boleto bancário
Transferência eletrônica
Carteiras digitais
Essas opções oferecem flexibilidade para que você escolha o método que melhor se encaixa nas suas necessidades.
O valor do frete é calculado automaticamente no momento do checkout, considerando:
O total da compra
O endereço de entrega informado
Assim, você sabe exatamente o custo antes de confirmar o pedido.
Trabalhamos com transportadoras confiáveis e eficientes para garantir que seu pedido chegue com segurança.
Nosso sistema permite:
Rastreamento do pedido
Opções de frete expresso ou econômico
Dessa forma, você pode escolher o melhor prazo e custo para a sua entrega.
Realizamos entregas para todo o território nacional, abrangendo todas as regiões do Brasil.
Não importa onde você esteja — o seu pedido chega até você com praticidade e segurança.
O prazo estimado para recebimento varia conforme o tipo de frete escolhido, geralmente entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Fatores que podem influenciar o tempo de entrega incluem:
Região de destino
Modalidade de frete selecionada
Se o seu pedido chegar com defeitos ou danos, entre em contato imediatamente pelo e-mail: [email protected]
Nossa equipe acionará os procedimentos de troca.
Você pode realizar trocas ou devoluções de duas formas:
1. Presencialmente:
Vá até qualquer uma de nossas lojas físicas com o ticket de compra.
Nossa equipe está pronta para te atender e realizar o processo de forma rápida e eficiente.
2. Online, direto de casa:
Envie um e-mail para [email protected]
Informe seu desejo de trocar ou devolver o produto.
Responderemos o mais breve possível com as orientações e o procedimento de envio.
Solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 15 dias corridos após a data da compra (conforme o Código de Defesa do Consumidor).
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios e manuais.
Tenha em mãos o comprovante ou ticket de compra para facilitar o processo.
Verifique o produto assim que recebê-lo para identificar possíveis defeitos ou insatisfações.
Guarde a embalagem original até ter certeza da sua satisfação com o produto.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail de suporte.
Garantir a sua satisfação é a nossa prioridade.
Seguindo essas orientações, você poderá realizar suas trocas e devoluções de forma simples, rápida e segura.
